Giao hàng toàn quốc · Nationwide delivery
Chính sách vận chuyển, giao nhậnShipping & Delivery Policy
Cam kết giao hàng tận nơi, đúng số lượng, đúng chủng loại, đảm bảo sản phẩm đến tay quý khách trong tình trạng tốt nhất.We deliver to your door, with the right quantity and the right product, so your goods arrive in the best condition.
1
Phạm vi áp dụngScope
Chính sách áp dụng cho mọi đơn hàng đặt và xác nhận thành công qua website hoachatpt.com. Chúng tôi giao hàng tận nơi trên toàn quốc.This policy applies to all orders placed and confirmed through hoachatpt.com. We deliver nationwide, door to door.
2
Thời gian giao hàngDelivery time
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.Delivery time is counted from the moment your order is successfully confirmed.
⚡ Giao nhanh · Fast
TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Hà Nội, Bắc Ninh, Đà Nẵng và các tỉnh lân cậnHo Chi Minh City, Dong Nai, Hanoi, Bac Ninh, Da Nang and nearby provinces
Giao tiêu chuẩn trong 24 – 48 giờ làm việc. Với đơn gấp, chúng tôi nỗ lực hỗ trợ giao trong ngày (tùy thời điểm đặt hàng và tình trạng kho).Standard delivery within 24 – 48 working hours. For urgent orders we do our best to deliver same-day (subject to order time and stock).
🗺️ Toàn quốc · Nationwide
Các tỉnh thành khácOther provinces and cities
Dự kiến 3 – 5 ngày làm việc, tùy địa điểm và lịch trình đơn vị vận chuyển.Estimated 3 – 5 working days, depending on location and the carrier’s schedule.
⚠️
Lưu ý: thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh hoặc ngày lễ lớn. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có thay đổi.Note: delivery may be affected by natural disasters, epidemics or major holidays. We will notify you of any change.
3
Phí giao hàngShipping fees
📍 TP. HCM · Đồng Nai · Hà Nội · Bắc Ninh · Đà Nẵng (bán kính 2 km)HCMC · Dong Nai · Hanoi · Bac Ninh · Da Nang (within 2 km radius)
Miễn phí · FreeĐơn hàng trên 20.000.000 VNĐ — miễn toàn bộ phí vận chuyển.Orders over VND 20,000,000 — shipping is free.
Tính phí · ChargedĐơn dưới 20.000.000 VNĐ — phí tính theo trọng lượng và quãng đường; chúng tôi thông báo chi tiết khi xác nhận đơn.Orders under VND 20,000,000 — fee is based on weight and distance; we will confirm the amount when confirming the order.
🗺️ Các tỉnh thành khác — toàn quốcOther provinces — nationwide
Tính phí · ChargedPhí dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ nhận. Chúng tôi thông báo mức phí chính xác để quý khách xác nhận trước khi giao.Fee is based on weight, package size and delivery address. We will confirm the exact fee with you before shipping.
4
Trách nhiệm kiểm tra hàng hóaChecking your goods
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra theo 3 tiêu chí sau:On delivery, please check the following 3 points:
🔢
Số lượngQuantity
Khớp với đơn hàng đã đặt và xác nhận.Matches the order you placed and confirmed.
📦
Tình trạng bao bìPackaging
Nguyên vẹn, không móp méo, rách vỡ hoặc dấu hiệu bị tác động.Intact, with no dents, tears or signs of tampering.
🏷️
Đúng sản phẩmCorrect product
Đúng loại, mã sản phẩm và chưa qua sử dụng.Right type and product code, and unused.
Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ kịp thời.If you find any problem, please contact us immediately so we can help promptly.
⚠️
Lưu ý quan trọng: sau khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm với khiếu nại về số lượng hoặc lỗi bên ngoài sản phẩm (móp méo, rách bao bì).Important: once you have signed for the goods, we are not responsible for claims about quantity or visible defects (dents, torn packaging).
